Comment maximiser les revenus de location à court terme

By Tony Russell •  11 min read

Il existe essentiellement cinq ou six façons de réduire considérablement vos coûts et d’augmenter vos revenus à court terme.

Surveillez vos coûts pour maximiser vos revenus

Tout d’abord, et certains de ces éléments peuvent sembler évidents, mais afin de maximiser vos revenus, vous devez surveiller très attentivement vos coûts .

Qu’est-ce que je veux dire par là ?

Essentiellement, vous devez avoir une vision très claire de ce qui est le plus important pour vos invités dans votre propriété.

Certaines personnes sont d’avis qu’avoir une cuisine ultra-neuve, des gadgets modernes et un panier de bienvenue somptueux sont des coûts essentiels. Je ne serais pas d’accord avec cela.

Revenus de réservation directe Maximixe

Deuxièmement, bien sûr, au lieu de surveiller les coûts, nous voulons maximiser l’occupation et les revenus directs afin de tirer le meilleur profit de notre entreprise.

Niveaux d’occupation

Il existe plusieurs façons de procéder. Supposons que vous ayez deux propriétés Airbnb.

Tout d’abord, posez-vous la question : le taux d’occupation est-il toujours élevé ? Si le taux d’occupation n’est pas élevé, je recommanderais de vous inscrire sur autant de chaînes différentes que possible pour obtenir des réservations supplémentaires.

N’oubliez pas en plus d’Airbnb, le booking.com Expedia et ses mini réseaux d’affiliation VRBO, etc etc. Utilisez un gestionnaire de canaux pour synchroniser vos réservations afin que vous soyez essentiellement constamment réservé.

Le deuxième élément est le type de réservations que vous obtiendrez. Les types de réservations que vous souhaitez obtenir ne sont pas des réservations d’une ou deux nuits.

Beaucoup de réservations d’une à deux nuits équivaut à beaucoup de stress administratif avec le nettoyage des dépôts de changement et les rencontres et les salutations. Vous voulez avoir autant d’invités de longue durée que possible.

Comment faire en sorte que les clients restent le plus longtemps possible ?

Afin d’inciter les clients à rester le plus longtemps possible, vous pouvez faire certaines choses :

1. Utilisez un Channel Manager pour coordonner vos niveaux de prix.

Utilisez un gestionnaire de canaux (ou les canaux que vous utilisez ont des prix différents pour différentes durées de séjour).

Maintenant, cela semble facile, mais nécessitera une certaine coordination afin que vos prix soient les mêmes sur différentes chaînes (sinon cela cause des problèmes de visibilité sur sa chaîne).

Je proposerais un séjour d’une à deux nuits à environ le double à 3 fois le prix d’un séjour d’une nuit. N’oubliez pas que si vous vous retrouvez avec des espaces entre les longs séjours, vous pouvez à tout moment réduire vos prix pour extraire un peu de revenus supplémentaires et combler les lacunes avec les réservations de dernière minute.

2. Overbook pour extraire plus de revenus (laissez-moi vous expliquer).

Vous souhaitez envisager de surbooker votre bien.

Comment peux-tu faire ça? La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser un gestionnaire de canaux et d’ouvrir efficacement une pièce ou des unités supplémentaires sur votre propriété.

Ceci est particulièrement important si vous obtenez beaucoup de réservations d’une ou deux nuits. Laissez-moi vous expliquer davantage :

Si votre agenda est rempli de réservations de deux nuits qui entraîneront une augmentation évidente du coût du nettoyage et des changements, mais qu’il n’est pas disponible pour réserver pendant toute cette période de deux mois et que quelqu’un veut le réserver pour deux mois et n’est pas en mesure de le faire, vous ‘ai perdu dans une réservation très lucrative et beaucoup plus de stress.

Vous devez vous rappeler ici que vous dirigez une entreprise et que de nombreuses personnes annuleront votre réservation, il n’y a donc aucune raison pour que vous n’utilisiez pas ce modèle de surréservation. Bien sûr, cela signifie que nous devrons parfois annuler des invités, ce qui est regrettable, mais pensez-y comme ceci : les compagnies aériennes surréservent-elles leurs sièges ? Oui, ils le font tout le temps. Les hôtels surréservent-ils leurs chambres ? Oui, ils le font tout le temps. Alors pourquoi pas vous ?

Réservations du service après-vente.

C’est quelque chose dont je n’étais pas au courant au début de la pandémie, mais qui m’a essentiellement vu à travers toute la pandémie de coronavirus étant complètement réservé pendant tout le temps.

Inscrivez-vous auprès des nombreuses entreprises qui vendent des réservations de département de service. (Par exemple : clients entreprises, clients assurances, etc.)

Pourquoi est-ce bon ?

Eh bien, premièrement, les réservations du service après-vente sont généralement beaucoup plus longues que les réservations de location à court terme traditionnelles (je parle sérieusement de 6 à 12 mois).

Ils paieront les mêmes tarifs que vos tarifs de nuit et c’est en grande partie parce que quelqu’un d’autre paiegénéralement une entreprise .

Si votre logement est à un niveau approprié pour accueillir des hommes d’affaires haut de gamme, par exemple, les entreprises dépenseront facilement 45 000 $ et plus par mois lorsqu’elles doivent héberger l’un de leurs hommes d’affaires pendant un certain temps ; ou par exemple lorsqu’une compagnie d’assurance a dû déplacer une personne ou une famille hors de sa recommandation en raison de dommages causés par une inondation ou d’un autre problème (c’est particulièrement lucratif si vous vivez dans une zone avec beaucoup de maisons neuves dès qu’elles sont souvent des problèmes avec cela).

Investissez dans votre propre site web

La prochaine chose que vous pouvez faire pour réduire vos coûts et augmenter votre profit pour votre location à court terme est la suivante :

Investissez dans votre propre site Web pour prendre des réservations. Avoir votre propre site Web pour prendre des réservations réduit immédiatement la commission de 15 à 20% que les agences de voyages en ligne vous prendront, et vous avez beaucoup plus de contrôle sur les réservations.

Il n’est pas compliqué de concevoir un site Web et de prendre des réservations sur ce site Web, surtout si vous êtes lié à un gestionnaire de canaux.

Comment générer du trafic sur mon site Web ?

Il existe plusieurs façons de procéder.

1. Investissez dans une annonce Facebook de bonne qualité pour promouvoir votre location à court terme. J’ai écrit un article séparé à ce sujet que vous pouvez lire ici .

2. Écrivez de courts articles de blog tous les jours ou quelques fois par semaine sur votre propriété, cela peut inclure des sujets tels que des nouvelles, des critiques, des événements se déroulant dans votre région, vraiment tout ce qui concerne l’hébergement dans la ville ou la région dans laquelle votre propriétés existent.

Il ne faudra pas longtemps avant de voir une augmentation du trafic vers votre site Web. Vous pouvez également utiliser Google Analytics pour voir combien de personnes ont visité votre site, et vous verrez des réservations directes passer par votre système sans aucune commission.

3. Enregistrez votre entreprise sur Google Maps (et Apple Maps), cela aide considérablement votre référencement pour votre site Web, ce qui signifie qu’il y a un petit drapeau sur la carte montrant votre propriété, et vous pouvez publier des photos mises à jour, et bien sûr recueillir des avis pour votre propriété. des personnes utilisant Google Maps.

Je sais que lorsque je recherche des appartements avec services dans les villes où j’opère, car j’ai très souvent une liste Google Maps, ma propriété arrive en tête.

Google est également très intelligent car il concatène et combine les avis de tiers sur votre propriété tels que Booking.com, Expedia et TripAdvisor. Donc, si vous avez de bonnes critiques, elles seront vues au même endroit.

Comment économiser de l’argent et gagner plus avec une meilleure structure financière.

Bien sûr, cela variera d’un pays à l’autre mais, par exemple, aux États-Unis, vous pouvez bénéficier de la création d’une LLC ou au Royaume-Uni d’une société à responsabilité limitée (et dans d’autres juridictions) qui peut vous permettre de payer moins d’impôts et de vous payer vous-même en dividendes.

Bien sûr, il va sans dire que vous devriez consulter un conseiller juridique approprié sur la meilleure façon de procéder et que vous ne devriez jamais éviter illégalement de payer des impôts. Cela étant dit, contrairement à la croyance populaire, il existe un ancien précédent juridique au Royaume-Uni selon lequel une personne a le droit inscrit dans la loi de payer le moins de seins possible. Donc, vous n’êtes pas contraire à l’éthique en faisant cela, vous êtes simplement un homme d’affaires avisé.

Remboursement des invités.

Ce sujet revient constamment sur les groupes Facebook, notamment en référence à Airbnb.

Les gens ont posé la question très anxieuse “mon invité veut déplacer sa réservation ou je suppose une fois que j’annulerai sa réservation”. S’il s’agit d’une réservation remboursable, vous devez laisser les invités déplacer la réservation conformément à vos conditions de réservation.

Cependant, si votre réservation n’est pas remboursable, il n’y a absolument aucune raison de rembourser votre invité. Pour moi, c’est pour deux raisons. Une. Nous ne gérons pas d’organismes de bienfaisance, nous gérons des entreprises, et les entreprises comptent sur les deux parties agissant conformément au contrat établi en premier lieu. Si un client réserve votre hébergement sur la base d’un tarif non remboursable, pourquoi découvrir devrait-il s’attendre à être remboursé. Il s’agit d’une lutte constante pour les personnes novices dans le monde des affaires en général et dans les opérations de location à court terme.

Cependant, il existe en fait une deuxième raison pour laquelle, dans ce secteur particulier, il est très important de ne pas rembourser les réservations annulées qui ne sont pas remboursables :

Les hôtels ont généralement au moins 50 chambres. De nombreux hôtels ont 200 chambres ou plus. Donc, si quelqu’un annule une réservation non remboursable ou souhaite déplacer une réservation non remboursable, il est très facile pour l’hôtel de le faire car il dispose d’un grand nombre de chambres sans perdre de revenus.

Si vous gérez une opération de location à court terme, même si vous avez 5 à 10 unités, les chances que vous revendiez ces chambres sont relativement faibles. C’est donc une raison très pragmatique de ne pas rembourser les clients.

La troisième raison (pour ne pas rembourser l’annulation) est que vous pouvez en fait gagner beaucoup plus d’argent car la réservation sera modifiée, et donc vous gagnez deux fois plus pour la même période.

Personnellement, cela ne me dérange pas, je dirige une entreprise et je respecterai les conditions de réservation. Cependant, il y a certaines exceptions. Je rembourserai en cas de drame familial. Et aussi, je proposerai souvent aux clients qui doivent annuler un séjour particulièrement long un remboursement partiel ( attention, partiel et non complet ) si nous revendons les nuits, et pour cela, les clients sont généralement reconnaissants.

Attention sur Airbnb en particulier les gens s’attendent à des demandes assez scandaleuses. J’ai des captures d’écran en sont quelques exemples. Mais généralement, ils sont tout à fait ridicules dans la pratique commerciale normale.

Tony Russell